Klantgericht adviseren bij diergedragstherapie

Beschrijving

​Wanneer je een klant adviseert, wil je niet alleen dat je adviezen worden begrepen, maar ook dat ze worden opgevolgd. Voor jou als Kattengedragstherapeut is het extra belangrijk dat je weet hoe je een therapieadvies verpakt, omdat je in de relatie mens-kat ook te maken hebt met emoties. Maar hoe adviseer je het beste? Hoe motiveer je de eigenaar zó, dat hij/zij je advies uitvoert? En waar ligt je persoonlijke sleutel naar succes? 

Onderwerpen

  • je professionele uitstraling als adviseur
  • wat zijn je sterke eigenschappen
  • wat zijn je valkuilen
  • gesprekstechnieken
  • weerstanden in adviesrelaties
  • ​onderhandelen in adviesrelaties en omgaan met conflicten

Data en kosten

Data 2024: 7, 14 en 21 november
Om te slagen voor je portfolio  moet je minimaal 2 van de 3 lesdagen gevolgd hebben.
Lestijden: 10.00-16.30 uur
Locatie : Basiliek De Torens, Wiltonstraat 36-40 OF 42, Veenendaal, locatie staat op het rooster in de lesmap
Deze lesdagen zijn te volgen op locatie. De lesstof leent zich niet goed voor meekijken via ZOOM vanuit huis, het gaat immers over communicatie. De lessen worden voor zieken wel uitgezonden, zodat de theorie gevolgd kan worden. Er zijn veel groepsopdrachten en als je meekijkt via ZOOM kun je daar niet aan deelnemen. Kom dus naar locatie.​

Lesgeld: € 395,- 

  • inclusief lesmateriaal (digitaal en papier op locatie) 
  • inclusief examen
  • exclusief koffie, thee en lunch.  

Betaling in termijnen: ​is altijd mogelijk. De voorwaarden en bedragen staan op de pagina:  Betaling in termijnen

Doelgroep en eventuele toelatingseisen

Studenten van de opleiding gedragstherapie kat, maar ook andere studenten van Tinley Academie

Studieduur en niveau

Lesdagen: 3
Studiebelasting: 18 lesuren/contacturen met docent. Per contactuur 1 tot 1,5 uur aan thuisstudie noodzakelijk. Dat is inclusief opdrachten en de voorbereiding op het tentamen. 
Niveau: HBO

Vrijstellingen

Vrijstellingen dienen altijd vóór inschrijven te worden aangevraagd. Wanneer een inschrijving reeds heeft plaats gevonden, kan er geen vrijstelling meer worden verleend. Meer informatie: vrijstellingenpagina

Literatuur

IJzermans, Omgaan met weerstand in adviesrelaties

Examen en certificaten

Examen: Nee, cursisten moeten een portfolio schrijven aan de hand van de lesstof en zelfreflectie. 

Bewijs van deelname: ja als je minimaal 2 van de 3 lesdagen aanwezig geweest bent

Nascholingspunten

geen

Docenten
  • Drs. Susan Ophorst, communicatiewetenschapper

Achtergrond informatie over de docenten

Heb je nog vragen?

Reviews
  • Via onze interne evaluaties scoort deze module een gemiddeld cijfer van: 9,1
  • 94% van de studenten zal deze module aan anderen aanbevelen.
  • Al ons onderwijs wordt geëvalueerd zowel door interne evaluaties als via klantenvertellen.nl.  

Wil je alles leren over het gedrag van  katten?

  Pak nu je kans voordat de module vol is 

  • ​complete, 3 daagse module Klantgericht adviseren bij diergedragstherapie
  • gratis afzeggen binnen wettelijke termijn van 14 dagen
  • makkelijk betalen met Ideal of via je eigen bank
  • Tinley Academie is geregistreerd, kort beroepsonderwijs

Hieronder kun je inschrijven

Na inschrijving gaat alle communicatie over je studie via Tinleyacademieplatform.nl